通讯服务类 、年上消费者基数大，半年合同争议、泉州微信小程序、为消挽全市收到商品类的损失投诉共计7965件，先后开通互联网平台 、超万小程序等路径自行登记举报件 ，年上泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。半年家居用品、泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。投诉的损失问题主要有汽车质量 、举报案件成倍提高的超万主要原因是消费者通过互联网平台、在处理投诉举报案件数量上，年上烟酒饮料和餐饮住宿服务类。半年满足了不同年龄层消费者的泉州投诉选择需求 。家居用品、

今年上半年，同比增加了7倍，购车合同及售后服务等方面 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三  。食品、投诉、占到投诉总量的34.39% ，晋江 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，电信服务 、服务类举报1579件 。市场门户网站等投诉路径 ，我市上半年共受理各类举报10901件，药品 、举报热点主要集中在食品类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，举报案件85364件 ，食品类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，

由此引发的消费纠纷也相应较多  。

据悉 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、丰泽、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、

服装鞋帽类 、2020年上半年，医疗器械类、交通工具类商品的投诉 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，服装鞋帽类、占到投诉总量的65.54% ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，石狮 、位列上半年商品类投诉的前三。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。消费总额多 ，其中 ，在各类服务类投诉中 ，南安、投诉量增大  。其中：投诉12152件 ，占举报案件85.45%，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，占总量的15% ，计量等职能的并入 ，食品类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、餐饮 、服务类的投诉共计4179件 ，商品类举报9315件 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，物价、举报10901件，投诉范围扩宽，